Question en attente de réponse
le code RIO n est pas valide
Bonjour je voulais changer de forfait et de telephone tout en gardant ke meme numero et en restant chez NRJ mais quant je suis dans les coordonnées sa me met que le code RIO n est pas valide
Réponses
Bonjour Marie Line,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à continuer cette discussion en privé par le biais de votre boite mail personnelle.
En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Marie Line,
Suite à notre discussion, je vous confirme la mise en place de la migration vers le Forfiat Efficio 1h à 12,99 euros par mois ainsi que le renouvellement de mobile pour le Nokia Lumia 520. La migration sera effective sur votre ligne le 2 Mai 2014.
Il faut compter 48h pour la préparation de votre commande, auxquelles s'ajoutent les délais postaux pour la réception du téléphone à votre domicile.
Le changement d'offre ainsi que le changement de mobile vous seront confirmés par courrier, SMS et mail.
Je suis contente que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos choix d'offres et de téléphones.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vious avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
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