Question en attente de réponse
je n'ai pas de code pour le dévérouillage réseau
Bonjour,
j'ai une samsung S3. Lors de la mise en route avec la nouvelle carte sim, un code de dévérouillage réseau est demandé comment faire
Réponse
Bonjour Sandra,
Je vois que vous avez souscrit une offre C Le Mobile en carte Sim seule. Vous n'avez donc pas acquis le téléphone chez nous. Si ce téléphone provient d'un autre opérateur, il peut être simlocké ce qui signifie qu'il est bloqué sur le réseau de l'ancien opérateur.
Je vous informe également que la carte Sim C Le Mobile n'est pas encore active. La ligne est en cours d'activation. Il est possible que le message d'erreur rencontré lors de l'insertion de la carte Sim soit dû à cela.
Je vous invite donc à patienter l'activation de la carte Sim et de réessayer une fois que la carte Sim sera active, c'est-à-dire lorsque la carte Sim de l'ancien opérateur ne fonctionnera plus.
Si malgré l'activation de la carte Sim le message d'erreur persiste, je vous invite à contacter l'opérateur vous ayant fourni le téléphone afin de le faire désimlocker pour qu'il soit utilisable avec n'importe quel opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Un geste commercial après deux pénalités de 10€
Bonjour, après deux pénalités de 10€ pour rejet de prélèvement pour des raisons qui restent inexpliquées, j'ai réagi et réglé le problème en faisant effectuer le prélèvement... -
carte sim non reçu mais il y a marqué que la ligne est activée
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale, je n'ai aucun suivi pour la commande. Est-on m'indique que la carte sim est activée. -
activer option bloquage gratuit
Bonjour, je voudrais savoir si vous pouvez activez l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuite. Et non celle à 1 euros. Pour mes 2 lignes Merci...
-
