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Question en attente de réponse

retrouver code PUK

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

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Bonjour,
En allumant mon potable ce matin, mon téléphone me demande un code PUK en plus de mon code PIN. Je ne connais pas ce code PUK.
Je viens de lire sur le forum que je pouvais le trouver sur le support de la carte Sim: celui-ci a été jeté par le vendeur lors de l'achat du téléphone.
J'ai aussi lu que je pouvais le récupérer dans mon espace client - assitance: je ne peux pas m'y connecter puisqu'il faut un code que j'ai conservé dans les messages de mon téléphone qui est bloqué!

Pouvez-vous donc m'indiquer ce que je dois faire pour recevoir ce code PUK par e-mail et réussir ainsi à débloquer mon téléphone?

Merci pour votre aide!

Corinne

Réponses

Bonjour Corinne,

Afin d'obtenir gratuitement votre code PUK depuis votre espace client je vais vous communiquer le code confidentiel de celui-ci. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Corinne,

J'ai bien noté que vous avez retrouvé votre code PUK et que votre carte SIM est débloquée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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