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Impossible de lire ou d'envoyer un mms malgré le paramétrage recommandé, comment faire ?

Clarisse G.
Clarisse G.

Clarisse G.

Niveau
0
15 / 100
points

Malgré le paramétrage des APN, il m'est impossible de lire ou d'envoyer un mms. Parfois tous mes mms sont envoyés en même temps et 5 minutes plus tard impossible de le refaire !
Est-ce que quelqu'un a le même soucis et à réussi à le résoudre ?
Merci de votre aide !

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Clarisse,

Je vous invite à vérifier dans un premier temps que le wifi soit bien désactivé et que la connexion des données bien activée.

Ensuite concernant le paramétrage, je vous ai envoyé la configuration par SMS, si un code vous est demandé, ce sera le 0000. Il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Vous pouvez également paramétrer votre mobile sur le site NRJ mobile ou sur l'espace Wiki.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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