Bonjour Hélène,
Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 6 Mars 2014.
En revanche, votre prélèvement de 19.99€ était déjà lancé (votre forfait recommençait le 2 Mars 2014).
Nous avons validé un remboursement automatique de 17.33€ sur votre compte. En effet nous vous remboursons le proratas des jours non utilisés.
Ce remboursement apparaitra sur votre compte en crédit positif sous un délais maximum de 60 jours après l'édition de votre facture de clôture.
N'hésitez pas à revenir vers votre espace Wiki.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki