Question en attente de réponse
problème envoi et réception mms, pas de connexion internet avec lumia 625
J'ai un Lumia 625 depuis début mars sur réseau El Telecom, et je ne peux pas envoyer ni recevoir de mms. De plus, je n'ai pas de connexion internet mais en Wi-fi la connexion internet fonctionne très bien. Avez-vous une solution ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
Bonjour Adrien,
Afin de vérifier les paramétrages Internet et MMS, je vous invite à suivre le pas à pas suivant:
A partir de l'écran d'accueil : Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur POINT D'ACCES
Appuyez sur l'icône AJOUTER (le + en bas au centre)
Si EI Telecom ou NRJ Mobile apparaît en dessous de POINT D'ACCES avant toute manipulation,
il vous suffit juste de cliquer dessus pour activer le paramétrage.
L'APN Internet et MMS sont à paramétrer dans le même point d'accès.
Appuyez sur NOM DE LA CONNEXION
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : NRJ MOBILE
Descendez dans la rubrique APN INTERNET et appuyez sur NOM DU POINT D'ACCES (APN)
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : fnetnrj
Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR
Laissez le champ vide
Appuyez sur MOT DE PASSE
Laissez le champ vide
Appuyez sur ADRESSE DU PROXY
Laissez le champ vide
Appuyez sur PORT DU PROXY
Laissez le champ vide
Appuyez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION
Appuyez sur AUCUNE
Appuyez sur l'icône VALIDER
Vérifiez qu'IPv4 soit sélectionné dans TYPE DE RÉSEAU
Votre profil Internet est enregistré
Vous revenez à l'écran des points d'accès
Pour les MMS
A partir de l'écran d'accueil : Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur POINT D'ACCES
Si EI Telecom ou NRJ Mobile apparaît en dessous de POINT D'ACCES il vous suffit juste de cliquer dessus pour activer le paramétrage.
Appuyez sur NOM DE LA CONNEXION
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : NRJ MOBILE
Descendez dans la rubrique APN MMS et appuyez sur NOM DU POINT D'ACCES MMS
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : mmsnrj
Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR
Laissez le champ vide
Appuyez sur MOT DE PASSE
Laissez le champ vide
Appuyez sur ADRESSE DU PROXY
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le proxy : 010.143.156.005
Appuyez sur PORT DU PROXY
A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE saisissez le port : 8080
Appuyez sur le champ ADRESSE DU MMSC
A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : http://mmsnrj
Appuyez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION
Appuyez sur AUCUNE
Appuyez sur l'icône VALIDER
Vérifiez qu'IPv4 soit sélectionné dans TYPE DE RÉSEAU
Votre profil MMS est enregistré
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai bien suivi les instructions, mais ça ne marche pas :
- quand j'arrive sur "point d'accès", El Telecom est déjà actif et si je clique dessus, il ne se passe rien. Toutefois, j'ai suivi le pas à pas jusqu'au bout et donc créer le point d'accès NRJ MOBILE. Je l'ai activé (et donc désactivé le point d'accès déjà existant El Telecom). => ça ne change rien, tjrs pas de connexion internet si possibilité d'envoi/réception de mms.
Quelle solution proposez-vous ?
Il y a encore quelques jours/semaines, tout cela fonctionnait très bien...
Adrien
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
Bonjour Adrien,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 19909 / 40000
- points
Bonjour Adrien,
J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, je suis en vacances en Espagne depuis le 16/04.Depuis ce matin il m’est impossible d’avoir du réseaux.
Bonjour, Je suis en vacances depuis le 16/04. Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à ce matin. Ma puce ne répond plus. J’ai redémarré mon téléphone, réinitialisé les... -
Carte de remplacement non reçu
Bonjour J'ai commandé le 01 avril une nouvelle carte sim de remplacement et on est le 18 avril et toujours rien et cela me bloque ... Pouvez vous de vérifier et me tenir... -
Vous etes des gros nuls
J ai effectué une demande urgente il y à deux jour sans résultat par votre faute je ne peux pas utiliser internet en 4g et vous me pourrissez mes vacances à la Réunion car aucun...
-
-
