Bonjour Anne,
Les téléphones commercialisés en renouvellement de mobile par NRJ Mobile sont normalement tous désimlockés.
Toutefois, je vous invite à le vérifier en mettant la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparaît, cela signifie qu'il faudra effectuer la manipulation technique sur le téléphone.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki