Question en attente de réponse
Urgent Carte sim invalide que dois je faire ?
J'ai souscrit a un forfait ultimate speed chez nrj mobile ou on m'a donner un mobile mais le téléphone me dit "sim invalide" j'ai essayer de l'activer sur le site mais ca me dit "L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS." Seulement je n'ai rien eu j'allume et jeteint de temps en temps mais rien;que dois je faire?? Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Laetitia,
Je prends en charge votre dossier et je vous tiens informé de la situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à répondre à mon message privé pour établir un suivi de dossier.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
ok merci =)
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Laetitia,
Pouvez-vous redémarrer votre téléphone et voir si cela fonctionne à présent?
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
oui ca fonctionne merci beaucoup =)
par contre le réseaux c'est " El Telecom" ,j'ai regarder sur le téléphone il y'a que orange, sfr , bougtel , est ce normal ?
Bonne fin de journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Laetitia,
Oui c'est bien EI Telecom et vous êtes actuellement sur le réseau FULL SFR.
Je vous invite à me recontacter pour toute question relative à votre ligne.
Bonne journée également,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
ok merci =) je n'hésiterais pas en cas de soucis et questions ,
Merci beaucoup bonne journée =)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
