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parametre APN MMS

Ali C.
Ali C.

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Je n'arrive pas a a envoyer des MMS sa fait 2 jours que je galére aidez moi !! Jai deja parametré mes APN mms et web 4,5 fois

Réponses

Ali C.
Ali C.

Ali C.

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Bonjour Philippe , mon parametrage APN MMS est :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
PROXY : Non defini
PORT : Non defini
Nom d'utilisateur : Non defini
Mot de passe : Non defini
Serveur : Non defini
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5 / 10.143.156.005 ( J'ai essayé les deux)
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucun(e)
Type APN MMS
Support : Non defini

J'ai un Samsung Galaxy s2 v 4.1.2

Bonjour Ali,

Ce paramétrage est exact.
Je vais donc demander au service technique de vous appeler afin de diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement.
Pour ce faire, je vous invite à répondre à mon mail privé,

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Ali C.
Ali C.

Ali C.

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Comment je vous envoye un mail privé?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Ali,

Suite à notre échange privé, je vous invite à faire les tests demandés et de revenir sur l'Espace Wiki.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Ali C.
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Ali C.

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Bonjour j'ai fait le test avec mon Nokia Lumia 925 il n'y a plus de problème de MMS mais un problème de réseau . J'ai vu qu'il fallait être client de plus de 2 mois pour avoir internationale mais j'ai pas le tps il me faut du réseau ici en Turquie, s'il vous plait débloqué mon réseau .. Merci

Bonjour Ali,

Pour activer l'option internationale, vous devez avoir un mois d'ancienneté minimum.
Or, votre ligne est active depuis 8 jours.
Vous pourrez l'activer à partir du 7/05.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Ali C.
Ali C.

Ali C.

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Je vous dit que c'est urgent je suis en Turquie et que j'ai besoin d'appelait mais vous me dites qu'il faut avoir 1 mois d'ancienneté. Vous ne m'apprenez rien la mais bon si c'est comme sa que vous aidez vos clients je ferait vite mon choix,le jour ou j'aurais une autre galère

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Ali,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. En effet, j'ai besoin d'informations personnelles poru traiter votre demande.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Ali,

Je vous ai envoyé un nouveau mail en privé afin d'obtenir des informations complémentaires.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Ali,

Pour des raisons de sécurité, nous sommes tenus de vous demander les informations du titulaire de la ligne. Si le titulaire de la ligne n'a pas été correctement identifié, nous ne pourrons procéder à aucune action.

Afin que je puisse mettre en place l'Option Internationale blocage WEB (accès impossible à internet), nous avons besoin de la confirmation de votre IBAN utilisé pour les prélèvements mensuels de votre ligne.

Merci de votre compréhension et à bientôt.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Ali,

L'option internationale avec blocage WEB (accès impossible à Internet) a été mise en place.
Elle sera active sous 2 h à 24 h maximum. Il est nécessaire de redémarrer votre mobile.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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