Bonjour Catherine,
Je constate que votre ligne est suspendue pour impayés depuis le 08/04/2014. Pour cette raison, vous n'avez pas accès à votre ligne
En effet, votre facture du 18/03/2014 n'a pas été réglée. Vous pouvez la régler par carte bancaire depuis votre Espace Client. .
En réglant par carte bancaire, un délai maximum de 2h peut être constaté pour la remise en service .
De plus, je constate que vous avez suspendue votre ligne depuis l'Espace Client le 09/04/2014. Ainsi, vous avez une 2nd suspension qui s'ajoute.
Souhaitez-vous que je l'enlève cette 2nd suspension afin de retrouver l'usage de votre ligne dès règlement de la facture ?
Enfin, je vous propose le changement de la date de prélèvement si la date du 28 de chaque mois ne vous convient pas. Cette modification est facturée 10€ .
Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki