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Pb Activation carte sim

Bonjour, j'ai recu ma nouvelle carte SIM qui doit s'activer ce jour (changement de forfait mais je garde toujours le même numéro), mais quand je l'insere dans mon telephone elle ne fonctionne pas encore , et quand je veux l'activer sur mon compte et rentrer le numéro à 20 chiffres, celui ci me dit qu'il est invalide!! Que dois je faire ?

Bonjour Lylia,

Dans le cadre d'un changement d'offre, il n'est pas nécessaire d'activer la carte Sim, celle-ci s'active automatiquement au moment de la migration.

Je constate que votre nouvelle offre a pris effet hier dans la soirée et que votre ligne est utilisée. L'activation de la carte Sim s'est donc bien effectuée.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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