Assistance Mobile

Question en attente de réponse

paramètrage MMS et Internet difficulté malgré tout vos conseils

hélène G.
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hélène G.

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J'ai regardé vos conseils sur l'espace Wiki en fonction de mon système d'exploitation IOS7 et j'ai toujours des difficultés à accéder à Internet et à envoyer des MMS. Que faire ?

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Hélène,

Est-ce bien les paramétrages suivants que vous avez suivi:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639

Pensez à redémarrer votre mobile une fois la manipulation effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

hélène G.
hélène G.

hélène G.

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Oui j'ai exactement les mêmes paramètres que vous. Le web fonctionne cependant concernant les MMS je ne peux toujours pas en envoyer. Une autre solution ?

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Hélène,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Hélène,

Pouvez-vosu me confirmer que vous avez bien saisi les paramètres suivants dans la partie MMS:

Nom du point d'accès: mmsnrj
Nom d'utilisateur: Laisser le champ vide
Mot de passe: Laisser le champ vide
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.005:8080
Taille max. des MMS: 614400

Toutes ces données doivent être saisies en minuscule.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Bonjour Hélène,

En effet si vous souhaitez joindre le Service Client dans vos disponibilités c'est ouvert de 8h à 22h ils sont joignables au 09 69 360 200.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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