Bonjour,
Je vous confirme la mise en place d'une commande de remplacement pour une carte au format micro Sim. Ce remplacement est gratuit. La réception de la commande est de 48 à 72h délais postaux à l'adresse validée par vos soins.
Le jour de la migration de votre offre, le 19 Avril 2014, quand vous n'aurez plus accès à votre ligne, il faudra activer la nouvelle SIM. Vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client via le menu Situations d'Urgence. Le délai d'activation est de 24 heures maximum.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki