Question en attente de réponse
bonjour comment récupéré ma facture de téléphone galaxy s3 acheté sur nrjmobile y alors que je ne suis plus client.
Ancien numéro NRJ xxxxxxxxxxx.
Téléphone acheté en décembre 2012 il me semble
Réponses
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Bonjour Fabrice,
Je viens de vous parvenir par mail la facture d'achat demandée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
bonjour moi aussi j'ai le meme probleme ,comment faire ?
Bonjour Ludivine
Vous avez la possibilité d'imprimer votre justificatif d'achat via votre Espace Client voici les démarches à suivre:
Etape 1 : Cliquer sur l'onglet Votre mobile
Etape 2 : Cliquer sur le bouton Justificatif d'achat ou de garantie
Etape 3 : Choisir le justificatif souhaité (commande initiale ou RM)
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki,
Passez une bonne journée .
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour ,j'ai été comme vous m'avez dit ,mais sa me dit impossibilté d'avoir un justificatif .
pouvez me l'envoyer par mail
Ludivine,
Dans ce cas, je vais demander à notre service courrier de vous la faire parvenir.
La facture d'achat peut être envoyée sur l'adresse mail de votre profil ?
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
oui ,la meme adresse mail merci
Ludivine,
J'ai ouvert le dossier auprès du service courrier. Vous réceptionnerez le justificatif d'achat d'ici 48h sur l'adresse mail de votre profil.
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
JE SUIS ANCIEN CLIENT. comment récupéré la facture de mon galaxy note 2 j arrive plu a me connecter sur mon compte
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Bonjour Anthony,
Je viens de vous faire parvenir votre facture sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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