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Question en attente de réponse

mon ancien abonnement se termine aujourd'hui

Muriel M.
Muriel M.

Muriel M.

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Mon ancien forfait se termine aujourd'hui mais je n'ai toujours pas recu ma nouvelle sim comment ça se passe dans ces cas la je reste sur l'ancien forfait ou la ligne ne fonctionne plus parce que étant sur liste d'attente pour une greffe je ne peux me passer de telephone portable

Réponse

Bonjour Muriel,

Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée le 11/04 par notre service client. Je vous invite à l'activer dès réception depuis votre Espace dans l'onglet "Services d'urgences" suivi de "activer une nouvelle sim"
Le numéro ICCID est noté sur le courrier qui accompagne cette carte.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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