Question en attente de réponse
Accéder à l'espace "changer de mobile" sur clemobile
Bonjour,
Je souhaitais commander un nouveau téléphone sur mon espace client sur le site clemobile mais l'interface "changer de mobile" est bloquée. J'ai annulé une commande un peu plus tôt dans la journée car je m'étais trompée en sélectionnant mon nouveau téléphone et depuis je ne peux plus accéder aux offres. J'ai un message d'erreur disant qu'un changement est en cours et que je ne peux accéder à l'interface.
Merci d'avance pour votre aide.
Lauriane
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Laurianne,
Je constate que le renouvellement de mobile a bien été commandé.
Si c'est celui-ci que vous souhaitez annuler, je vous invite à revenir vers moi.
Une fois le mobile expédié, il ne sera plus possible de l'annuler il faudra faire une rétractation.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Je ne souhaite pas commander ce mobile mais un iphone 5 16 giga... Est-il encore possible d'annuler?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 15090 / 40000
- points
Bonjour Laurianne,
J'ai bien annulé cette commande, vous pouvez dès à présent valider un nouveau renouvellement de mobile.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
