Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis une semaine suite au renouvellement de mon forfait.

Jason C.
Jason C.

Jason C.

Niveau
0
13 / 100
points

réseau indisponible et quand on appelle le message indique que non numéro n'est plus attribué

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Jason,

Quel est le message d'erreur rencontré sur le mobile lorsque vous avez inséré la nouvelle carte SIM?

je vous invite à répondre à mon message privé également.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Jason,

Je reprends la suite du traitement.
Je vous invite à me communiquer les informations demandées par Yoann afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Jason,

Je n'ai pas reçu les informations nécessaires afin de pouvoir traiter votre demande.

Je vous invite à revenir vers moi sur l'espace communautaire si vous rencontrez toujours les mêmes dysfonctionnement.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Jason C.
Jason C.

Jason C.

Niveau
0
13 / 100
points

Je n'ai pas reçu de nouvelle carte sim

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Jason,

Je vous invite à me répondre en privé afin d'avoir les informations nécessaires et vous envoyer une nouvelle carte SIM.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Jason,

Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM gratuitement.
Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h selon les délais postaux.
N'oubliez pas d'effectuer l'activation de cette nouvelle carte SIM depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?