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Option internationale activée, mais pas de resau [Gabon]

Antoine N.
Antoine N.

Antoine N.

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Bonjour,
je suis actuellement au Gabon, j'ai activé l'option internationale (depuis 2 jours). Je ma ligne ne semble toujours pas fonctionnelle, dois-je sélectionner un réseau particulier ?
Merci par avance

Réponses

Bonjour Antoine,

L'option est effectivement active sur la ligne depuis le 11/04/2014. Afin que le mobile enregistre la modification, avez-vous bien éteint et rallumer votre mobile?

En ce qui concerne le réseau, votre téléphone n'a pas effectué une recherche automatique du réseau Gabonais le plus important? Sinon, avez-vous effectué une recherche manuelle?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Antoine N.
Antoine N.

Antoine N.

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Bonjour Valentine,
J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises, la recherche automatique ne me permet pas de "m'enregistrer", j'ai essayé de sélectionner manuellement sans plus de résultats.
J'ai fais la manipulation sur deux téléphones, sans avoir de réseau.

Bonjour Antoine,

Je ne vois aucune anomalie au niveau de la ligne de mon côté. Que s'affiche t-il sur l'écran du téléphone? Y a t'il un message d'erreur qui s'affiche sur votre mobile lorsque vous essayez d'émettre un appel?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Antoine N.
Antoine N.

Antoine N.

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Oui, il affiche "Aucun Service, réseau sélectionné (Libertis) indisponible". Et également "Échec de la connexion vérifié que votre carte sim est inséré [c'est le cas, puisque il me demande mon code pin au démarrage], ou que ce réseau est disponible". J'ai mis une carte sim, d'un opérateur local, et cela marche bien, donc le réseau est disponible...
J'ai essayé de m'enregistrer sur les réseaux suivants sans résultats :

  • ETISALAT GAB
  • LIBERTIS
  • ZAIN GA
  • 62804
  • Merci d'avance

Bonjour Antoine,

Nous avons bien des accords avec l'opérateur local Gabonais "Libertis". Par contre, afin de vous connecter à ce réseau, il est nécessaire que vous connectiez votre mobile en GSM et non en 3G.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Antoine N.
Antoine N.

Antoine N.

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J'ai essayé de m'enregistrer au réseau en gsm sur "Libertis", sans résultat. Puis je l'ai éteint et rallumé pour refaire la manipulation. Toujours le même message d'erreur.
J'ai refais la manipulation sur un autre téléphone, qui fonctionne lui avec la puce locale, même resulat.

Bonjour Antoine,

Afin qu'un technicien puisse intervenir sur votre ligne, j'ai besoin d'informations personnelles, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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