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dans quel condition ma garentie marche tel ?

benji85710 ..
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Bonjour, je voudrais savoir, dans quel condition ma garentie fonctionne tel ? Cordialement

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour,

La garantie initiale d'un mobile dépend de la marque du mobile. La garantie fournie par Alcatel, marque de votre téléphone actuel, est de 24 mois concernant le mobile et de 6 mois concernant la batterie et les accessoires. Cette garantie permet de résoudre un dysfonctionnement présent sur le mobile ou ses accessoires durant les périodes indiquées ci-dessus.

Deux exclusions de garantie sont possibles :

  • un choc subit par le mobile, sachant qu'un devis à la charge du client peut être émis;
  • l'oxydation du mobile suite à un contact avec un liquide, suite à laquelle aucune réparation n'est possible et donc aucun devis ne pourra être émis.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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