Assistance Mobile

Question en attente de réponse

question au sujet d'une offre changement de Mobile

chloe G.
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Nom de l'auteur
chloe G.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Date
14 avril 2014
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

J'aimerais profiter de mes points pour changer de mobile et j'ai pu constater que en prenant un iphone je pouvais être remboursé d'une certaine somme cependant les justificatif demander sont principalement des documents relatifs à un nouvel engagement de forfait . Ma question est quels documents dois je renvoyer pour bénéficier du remboursement en sachant que je prendrais ce mobile en " changer de mobile" et que je garderais mon forfait actuel. Merci pour vos réponses

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Nasira S.
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r

Bonjour Chloé,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

chloe G.
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chloe G.

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chloe G.
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r

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail cependant j'ai reçu un message vocal me demandant de communiquer mes horaires de disponibilités, je suis disponible ce jour et demain à partir de 11h jusqu'à 19h. Merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Nasira S.
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Bonjour Chloé,

Suite à notre échange, je vous confirme que l'offre de remboursement de 100 € est bien compatible en renouvellement de mobile.
Les pièces justificatives demandées pour les renouvellements de mobiles sont :

  • Le bulletin de participation intégralement rempli
  • La photocopie de la facture d’achat du mobile ou le bon de commande
  • Un IBAN/ BIC

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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