Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

el telecom remplace par femtocell orange

helene B.
helene B.

helene B.

Niveau
0
16 / 100
points

sans rien faire, depuis plusieurs jours, le nom el telecom a été remplace en haut a gauche de l'ecran de mon iphone 4 par "femtocell orange". je n ai rien installé ds ma maison,et ne suis pas cliente orange (sf une ligne fixe). pour internet, j'ai une freebox. je precise que sinon tout va bien.... pourquoi ce changement?

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Après vérification, cette indication de réseau ne correspond pas à votre réseau chez nous. Je vous invite à voir avec votre opérateur de téléphonie fixe Orange si des modifications n'auraient pas été effectuées qui pourraient interférer dans le réseau mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette modification devait avoir un effet quelconque sur votre ligne mobile afin d'y remédier.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?