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Question en attente de réponse

Problème d'activation de la carte sim.

Claire M.
Claire M.

Claire M.

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Bonjour, j'ai bien reçu ma carte sim (changement de forfait mais pas de numéro). Mais quand j'insère celle-ci et après avoir inscrit mon code pin, un message s'affiche: "Phone freeze SIM non disponible Contactez le fournisseur d'accès"
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Claire,

Le message d'erreur qui s'affiche indique qu'il y a eu une mauvaise manipulation technique sur votre mobile. Afin qu'un technicien intervienne, j'ai besoin d'informations personnelles, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Claire,

J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Claire M.
Claire M.

Claire M.

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Bonjour,
Je me demande quand est ce que le technicien va m'appeler.

Bonne journée

Bonjour Claire,

Le Service Technique met tout en oeuvre pour vous recontacter dans les plus brefs délais. Je vous remercie pour votre patience.

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Claire M.
Claire M.

Claire M.

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J'attends un appel depuis ce matin. J'aimerai savoir si au moins je vais le recevoir aujourd'hui.
Merci

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