Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

J'ai un Iphone4s et le sim que j'ai reçu n'est pas la bonne. Que dois je faire?

Marie Nathalie L.
Marie Nathalie L.

Marie Nathalie L.

Niveau
0
0 / 100
points

xxxxxxxxxx

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Nathalie,

Votre forfait est sur le réseau Full MVNO. Les cartes SIM sont donc prédécoupées. Votre iPhone 4S nécessite une micro SIM. Il vous suffit donc de détacher et d'insérer dans votre téléphone la micro SIM.

Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne afin que je puisse déclencher la portabilité de votre numéro?

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Nathalie,

Je constate qu'une micro SIM a été expédiée par le Service Client. A bientôt sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?