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Question en attente de réponse

je voudrais une nouvelle carte sim suite à la perte de mon téléphone

ghislain B.
ghislain B.

ghislain B.

Niveau
0
1 / 100
point

Il y a trois semaines environ j'ai perdu mon téléphone et le lendemain j'ai suspendu ma ligne par téléphone. Mais maintenant je souhaiterai en recevoir une autre, mais impossible de me connecter à mon espace client NRJ Mobile et de les contacter car il ne m’envoie pas de mot de passe par mail et encore moins par sms vu que ma ligne est suspendue et que j'ai perdu mon téléphone. Quel numéro appeler, quoi faire?

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ghislain,

Afin de vous communiquer votre code confidentiel, je vous invite à répondre à mon message privé.

Je vous demanderai des informations personnelles afin de traiter votre demande.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ghislain,

Je reprends la suite du traitement.
Je constate que votre ligne a été remise en service et que vous avez déjà activé votre nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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