Question en attente de réponse
bonjour je n'est pas internet depuis la souscription de mon contrat chez vous est ce normal
depuis la souscription a votre contrat a ce jour je n'arrive toujours pas me connecte a internet est ce normal
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Bonjour Marjorie,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer quel mobile vous utilisez ?
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
J ai un Samsung galaxie ace
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Bonjour Marjorie,
Je vous invite à suivre le paramétrage disponible ici : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/410734.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile une fois le paramétrage enregistré.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j ai suivit les incrustions de votre liens mais au moment de sélectionner les nom des point d accès je n est aucun anp il y a marque aucun élément je fait quoi moi maintenant
Bonjour Marjorie,
Je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Quelle est la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez avec votre offre chez nous ?
L'APN est à créer s'il est inexistant avant de le configurer en vous aidant du lien envoyé par Virginie.
J'attends votre retour, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Marjorie,
Je constate que l'accès à Internet est bien fonctionnel depuis quelques jours.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions.
Bon après-midi, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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