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bonjours j'e n'est presque plus de reseaux l'aprés midi est ce normal car cela est génant

je suis a rouen(76) la semaine est j'ai du mal a trouver du réseaux,je rentre chez moi le week and dans le (27) et j'arrive a avoir du reseaux

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Marion,

Je vous invite à renseigner votre numéro de ligne sur votre profil wiki afin que je puisse accéder à votre contrat. En parallèle, je vous invite à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (débloqué) afin de vérifier si l'anomalie persiste ou pas.

Ensuite, vous m'indiquerez le résultat de ce test et nous ferons le nécessaire en fonction de l'anomalie.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Marion,

Je vais trouver une solution et résoudre cet incident mais avant il est nécessaire que j'accède à votre ligne, pouvez-vous renseigner le bon numéro sur votre profil client Wiki.

Je ferai des vérifications et vous proposerai une alternative.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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