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Obtenir le code opérateur?

Paule B.
Paule B.

Paule B.

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Bonjour,

je viens de contracter mon forfait chez NRJ Mobile, effectif depuis hier. Je rentre le code Pin, jusqu'ici pas de soucis, mais on me demande par la suite le code opérateur.
Comment puis-je l'obtenir ?

Merci

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Paule,

Le code opérateur est un code de simlockage.

Votre mobile est encore bloqué par l'ancien opérateur.

Afin de pouvoir mettre n'importe quelle carte Sim dans le mobile il est nécessaire d'appeler l'opérateur avec lequel vous avez acheté le mobile.

Il vous assistera dans la manipulation et le déblocage définitif du mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Paule B.
Paule B.

Paule B.

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Merci pour votre réponse Caroline !
Néanmoins, lorsque j'insère la carte sim de mon autre ligne Nrj, sur ce même portable je n'ai pas ce problème...j'en déduis donc que le mobile n'est pas simlocké...
Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance !

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
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Equipe

Bonjour Paule,

Chez Nrj nous exploitons plusieurs réseaux.

D'où la possibilité d'avoir un simlockage avec cette nouvelle offre. Après vérification le message "code opérateur est bien un message de simlockage.

N'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée.

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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