Bonjour Paule,
Le code opérateur est un code de simlockage.
Votre mobile est encore bloqué par l'ancien opérateur.
Afin de pouvoir mettre n'importe quelle carte Sim dans le mobile il est nécessaire d'appeler l'opérateur avec lequel vous avez acheté le mobile.
Il vous assistera dans la manipulation et le déblocage définitif du mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki