Bonjour Alexandra,
Ce code puk, vous l'avez reçu également sur le support de la carte SIM concernée. Vous pouvez également le retrouver sur votre espace client "C le mobile" dans la rubrique "services d'urgence" et "code puk".
Ce code puk sera à indiquer et vous devrez indiquer un code pin et le confirmer.
La carte SIM sera alors débloquée. Ce code puk est gratuit sur l'espace client.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki