Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb de carte sim

Jean-Dominique C.
Jean-Dominique C.

Jean-Dominique C.

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Cela fait plus de 24 h que j ai activé ma nouvelle carte sim sans changer de forfait malgré cela elle n est pas valide. Que ce passe t il?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Jean-Dominique,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Bonjour Jean-Dominique,

Je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué tout opérateur) afin de vérifier si l'incident que vous rencontrez persiste. En effet, cela va me permettre de déterminer avec précision l'origine du dysfonctionnement et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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