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Question en attente de réponse

Probleme d'activation de carte SIM

Clara B.
Clara B.

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J'ai suspendu mon ligne parce que mon portable etait vole et j'ai commande une nouvelle carte SIM. Je l'ai recu lundi et je l'ai active à 11am lundi matin mais ca peux pas toujours trouver le reseau. Qu'est-ce que je peux faire?

Réponse

Bonjour Clara,

Je constate sur votre ligne que vous avez enlevée la suspension en date du 16 avril à 20h.

Un délai de 24h est nécessaire pour la remise en service de ligne avec une activation de carte SIM.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident persiste.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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