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Question en attente de réponse

suite à une demande de changement de forfait et portable

Le 11/04/2014 j'ai demandé un changement de forfait et de portable.
Le lendemain plus de réception réseau, jusqu'à hier soir !!!
Pendant ce laps de temps j'ai reçu un appel pour confirmé ma commande qui est donc parti directement sur la messagerie et que je n'ai donc pu écouter qu'hier soir, qui de plus était pratiquement inaudible.
Du coup commande annulée !
Je viens de renouveler ma commande !
Comment éviter de nouveau ce désagrément et pourquoi cette coupure de réseau ?

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Le souci réseau que vous avez connu est probablement lié à un incident local sur le réseau, je n'ai pas d'information sur un incident généralisé.
Concernant votre commande du 16 Avril je vous confirme qu'elle a bien été expédiée le 17 Avril, vous la recevrez sous les délais postaux.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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