Question en attente de réponse
suite à une demande de changement de forfait et portable
Le 11/04/2014 j'ai demandé un changement de forfait et de portable.
Le lendemain plus de réception réseau, jusqu'à hier soir !!!
Pendant ce laps de temps j'ai reçu un appel pour confirmé ma commande qui est donc parti directement sur la messagerie et que je n'ai donc pu écouter qu'hier soir, qui de plus était pratiquement inaudible.
Du coup commande annulée !
Je viens de renouveler ma commande !
Comment éviter de nouveau ce désagrément et pourquoi cette coupure de réseau ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
Bonjour Chantal,
Le souci réseau que vous avez connu est probablement lié à un incident local sur le réseau, je n'ai pas d'information sur un incident généralisé.
Concernant votre commande du 16 Avril je vous confirme qu'elle a bien été expédiée le 17 Avril, vous la recevrez sous les délais postaux.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 30175 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Chantal a posé une nouvelle question
-
