Question en attente de réponse
Pourquoi quand j appel on me dit que je ne suis pas autorisée à appeller ? je viens de recevoir ma nouvelle carte sim
je me suis fait voler mon portable j ai donc demander une nouvelle carte sim que j'ai recu cependant elle ne fonctionne pas je ne peux pas appeler ca me dit que je ne suis pas autorisée à appeller
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dany,
Actuellement vous avez un forfait Woot qui vous donne accès au Service Client via l'espace communautaire.
Votre ligne est actuellement suspendue suite au vol de votre mobile. Je constate que vous avez déjà activé la nouvelle carte via votre Espace Client.
J'ai remis votre ligne en service, je vous invite à redémarrer votre mobile. Les délais sont de maximum 24h.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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