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Question en attente de réponse

Ma carte SIM n'est toujours pas activé? (changement de forfait mais je garde toujours le même numéro)

Josiane M.
Josiane M.

Josiane M.

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Bonjour, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM qui devait s'activer hier mais mon téléphone n'a toujours pas de réseau (Réseau indisponible).
J'ai donc remis mon ancienne carte SIM et je remarque que j'ai du réseau mais je ne peux plus appeler (sauf les numéros d'urgences) pas très intéressant.
Que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Josiane,

Si vous n'avez pas de réseau je vous inviterai à tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké pour vérifier qu'elle fonctionne correctement, en effet elle a été activée le 16 Avril et les délais d'activations sont de 24 heures au maximum.

Pouvez-vous m'indiquer le résultat de ce test ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Josiane,

Je constate que le service technique vous a passée sur le réseau Orange samedi.
Je vous invite à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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