Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte SIM n'est toujours pas activée

Sabrina G.
Sabrina G.

Sabrina G.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai changé de forfait et de téléphone.
Ma nouvelle carte SIM devait être active le 13 Avril et ce n'est pas les cas.
L'ancienne carte marche toujours.
Je ne peux pas activer la nouvelle sur le site.
Que faire?

Merci d'avance

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sabrina,

Actuellement sur votre ligne je constate une demande de changement de forfait vers l’offre Ultimate Speed E – 2Go.

La date d’effet de votre nouvelle offre est le 13 mai 2014.

Votre nouvelle carte SIM s’activera automatiquement à cette date.

Je vous remercie de votre confiance. N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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