Bonjour Floriane,
Vous avez la possibilité d'accéder à votre espace client afin d'avoir le code PUK.
Pour cela, lorsque vous vous connectez à l'espace client, il faudra sélectionner "Service d'urgence" et ensuite le lien "Débloquer votre carte SIM".
Lorsque vous renseignerez le code SIM, le mobile vous demandera de renseigner un code PIN à deux reprises.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki