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connaitre le suivi de ma commande

isabelle M.
isabelle M.

isabelle M.

Niveau
0
4 / 100
points

avec le numero de commande que j'ai recu, je n'arrive pas a connaitre son suivi

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Voici le lien pour suivre votre commande:

http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

hasane D.
hasane D.

hasane D.

Niveau
1
107 / 750
points

Bonjour,
moi j'ai fait une commande N :417335382292.
j'ai accédé au site c'est mentionné :
"Expédiée
Votre commande est livrée."
mais moi j'ai rien reçu encore.
ça me parait bizarre surtout pour les autres opérateurs la livraison se fait rapidement.
est ce que NRJmobile n'a pas besoin de fidéliser ses clients et avoir des nouveaux???!!!
quand je receverai ma commande??

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hasane,

Les délais de livraison sont dépassés.

Je viens de vous renvoyer une carte Sim gratuitement afin que vous puissiez utiliser votre forfait. Elle arrivera dans un délai de 48 à 72h.

Il sera nécessaire de l'activer à sa réception sur votre espace client :

•Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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