Bonjour Kévin,
Le prélèvement de votre facture de Février 2014, d'un montant de 22,08 euros a été rejeté par votre banque.
Votre facture du 17 Mars 2014, d'un montant de 30.09 euros, a elle-aussi été rejetée.
L'impayé, d'un montant de 52,17 euros, a été représenté au prélèvement sur votre compte le 2 Avril 2014.
Par suite, votre facture du mois d'Avril 2014, émise le 16 Avril, est d'un montant de 39,99 euros : 19,99 euros de base plus deux fois 10 euros de frais de rejet.
Enfin, un forfait est dû que la ligne soit utilisée ou non, il s'agit d'un abonnement à l'accès à un service. D'où la facturation pleine.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki