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Message d'erreur lors de l'activation SIM

Bonjour. J'ai commander un iPhone 5C récemment. Je l'ai reçu aujourd'hui avec une nouvelle carte nano sim ( avant je possédait une carte sim normale). Quand je l'insère dans mon téléphone celui ci m'affiche réseau indisponible. Lorsque je me connecte sur clemobile, que je vais dans l'onglet activation sim et que je rentre la carte de ma puce, cela me prévient d'un défaut technique indisponible. Le problème dur maintenant depuis presque 12h, quand va t il être de nouveau en service? Car vous l'imaginez, cela urge un peu !

Réponse

Bonjour Annelyse,

Je constate que votre nouvelle carte SM suite à votre commande de mobile a été activé ce jour par le service client.

Un délai de 24h est nécessaire pour l'activation de votre carte SIM, pensez bien à éteindre et rallumer votre mobile.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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