Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
ayant acheté un téléphone NRJ mobile il y a plus de 6 mois, je souhaiterais obtenir le code de desimlockage opérateur comme la loi le prévoit.
Merci
Réponses
Bonjour Jean,
Je vous conseille un test croisé car nos mobiles ne sont plus simlockés depuis Mars 2013.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
sauf que le téléphone à été acheté avant 2013, donc OUI il est simlocké, c'est d'ailleurs pour cela que je souhaite que vous me le dé-simlockié.
Merci de prendre en considération ma réclamation.
Bonjour Jean,
Veuillez m'excuser mais, je n'ai pas retrouvé votre numéro de ligne.
Afin de valider le désimlockage je vous invite à passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Je pourrai vous mettre en relation avec le service technique.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean,
Je n'ai pas de retour de votre part n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
jean a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
jean a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.