Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

reseau d'urgence uniquement

isabelle D.
isabelle D.

isabelle D.

Niveau
0
22 / 100
points

bonjour depuis ce matin, je suis en reseau d'urgence uniquement....j'ai beau eteindre mon mobile mais le reseau est la 10 seconde et rebelotte reseau d'urgence uniquement....c'est pas cool...merci de voir ce qu'il en est car j'ai vaiment besoin de mon telephone....merci de votre reponse rapide...

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Quel est le mobile que vous utilisez?
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de pouvoir cibler l'origine de ce dysfonctionnement?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

isabelle D.
isabelle D.

isabelle D.

Niveau
0
22 / 100
points

c'est un lg...non pas possible de tester dans un autre mobile. par contre je suis partie faire des courses et le reseau est revenu...puis je suis rentré chez moi et hop rebolotte plus de reseau... ca reviens de temps en temps mais quelques secondes....il se passe quoi la....ca marchais tres bien jusqu'à present....

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez été mise en relation avec notre service technique.
Je vous invite à suivre les indications que le technicien vous a communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?