Bonjour Hélène,
Avez-vous pensé à éteindre et rallumer votre mobile ?
Sinon, je vous invite à tester une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile iPhone 3GS. Cela permettra de déterminer si l'anomalie provient de la carte SIM ou du mobile. Si la carte SIM devait être l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur/revendeur auprès duquel il a été acquis pour vérifier l'anomalie.
Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki