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Carte SIM C le mobile non valide dans Iphone 4S

Lucas L.
Lucas L.

Lucas L.

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Bonjour,
Passant de FREE à EI TELECOM par le biais de ma banque, j'ai inséré ma nouvelle SIM à la date indiquée (hier) dans mon Iphone 4S.
Après tentative d'activation, CARTE SIM NON VALIDE, " La carte SIM installée dans cet Iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation".
J'ai validé mon désimlockage en insérant successivement une SIM FREE puis BOUYGUES TELECOM: tout est ok.
Ma nouvelle SIM fonctionne par contre parfaitement dans un autre Iphone 4.
J'ai effectué une restauration complète du 4S mais rien n'y change.La puce ne fonctionne sur mon téléphone.....
Que dois-je faire ???

Réponses

Bonjour Lucas,

Vous avez en effet effectué les différents tests préliminaires, si vous avez accès à un réseau Wifi je vous propose d'activer votre iphone avec la carte SIM C Le Mobile.
Pour cela il faut allumer la connexion Wifi sur votre iphone avec la carte Sim dans le mobile. Une page s'affiche et il suffit ensuite de suivre les étapes à l'écran.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Victor J.
Victor J.

Victor J.

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Bonjour, j'ai le même problème avec les mêmes conditions. Qu'entendez-vous par "allumer la connexion Wifi sur votre iphone avec la carte Sim dans le mobile. Une page s'affiche et il suffit ensuite de suivre les étapes à l'écran." ?
Merci de votre aide, je suis sans téléphone à 400km de chez moi...

Bonjour Victor,

Je vous ai répondu sur le premier fil de discussion, je vous ai indiqué que le problème venait d'un simlockage et qu'il fallait contacter votre ancien fournisseur pour le débloquer.

Quant au wifi, c'est dans la partie "réglages" de votre mobile, il suffira d'appuyer sur Wifi et de l'activer en indiquant votre code.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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