Bonjour Emilie,
Je viens d'effectuer la commande d'une nouvelle carte SIM qui arrivera sous 48 à 72h.
A réception de celle-ci, il sera nécessaire de l'activer sur votre espace client C le mobile, dans la rubrique "services d'urgence".
Le délai d'activation varie entre 0 et 24h grand maximum. Très souvent, la carte Sim est activée sous 2h en redémarrant le téléphone régulièrement.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki