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Question en attente de réponse

ligne suspendu apres impayé

philippe H.
philippe H.

philippe H.

Niveau
0
17 / 100
points

j'ai régularisé mon compte pourtant ma ligne est toujours désactivée
Que dois-je faire?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre ligne a été remise en service depuis la régularisation de votre facture.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez. .

Pouvez-vous également me communiquer le numéro renseigné de votre carte SIM et également effectuer un test en mettant votre carte dans un autre mobile?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre demande est-elle toujours d'actualité? Je n'ai reçu de réponse de votre part afin de pouvoir résoudre votre dysfonctionnement.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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