Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait modifié, numéro de tel aussi, pas de réseau. vais-je recevoir une nouvelle SIM?

marlène R.
marlène R.

marlène R.

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après conflit on m'a basculé sur un nouveau forfait mais pas plus d'infos.

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Marlène,

Suite à la souscription de cette offre et l'activation de cette ligne qui s'est effectuée sans encombre en date du 14 Avril 2014, vous avez dû recevoir une carte SIM qui doit être insérée dans le mobile que vous aviez à l'initiale.

Ce téléphone est-il débloqué? Si tel n'est pas le cas, il est primordial que votre ancien opérateur, fournisseur de ce mobile, procède au déblocage (désimlockage) de celui-ci.

Une fois cela effectué, le mobile pourra être utilisé avec n'importe quelle carte SIM.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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