Question en attente de réponse
A quelle adresse dois-je envoyer la lettre de résiliation de mon forfait ?
Je souhaite que l'on me communique l'adresse exacte à laquelle je dois envoyer la lettre de résiliation de mon contrat NRJ mobile.
Merci beaucoup,
Maureen
Réponse
Bonjour Maureen,
Je reprends le traitement de votre demande à la suite de Virginie.
Je constate dans votre dossier que vous avez demandé une portabilité auprès d'un autre opérateur, la ligne est résiliée depuis le 28 Avril 2014, vous n'avez donc pas besoin de nous faire parvenir une demande écrite pour rompre votre contrat.
Les pénalités restantes sont à hauteur de 23,73 Euros, une facture de clôture vous sera adressée par courrier postal à votre domicile et le prélèvement se fera sur votre compte bancaire.
Bon après-midi !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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