Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Suite changement de forfait, les 2 puces ne fonctionnent pas, le message indique "Non enregistré sur le réseau".

ramdane B.
ramdane B.

ramdane B.

Niveau
0
0 / 100
points

La nouvelle et l'ancienne puce ne fonctionnent pas suite au changement de forfait, le message d'erreur quand j'essaye de téléphoner indique "Non enregistré sur le réseau". Que dois-je faire? j'ai besoin d'utiliser fréquemment mon téléphone.
Merci de votre retour rapide...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
28274 / 40000
points

Bonjour Ramdane,

La carte SIM qui doit être utilisée depuis le 20/04 finit par la série de chiffres : "6901003F".
Je vous invite à vérifier la carte SIM insérée dans votre mobile.
Si cette dernière est bien la nouvelle, il sera alors nécessaire de la tester dans un autre mobile afin de savoir d'où provient le dysfonctionnement (du mobile ou de la SIM).
Si vous avez dû faire ce test, je vous invite à m'informer du résultat.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?