Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation du réseau

Mélanie G.
Mélanie G.

Mélanie G.

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Bonjour,

Ma date de portabilité était le 19 avril, j'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM, mais depuis cette date je n'ai pas de réseau et mon portable est inutilisable. Comment de temps dois-je encore attendre pour que ma ligne s'active ?
Merci

Réponse

Bonjour Mélanie,

Je constate que votre ligne C le Mobile est active.

Cependant, si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Une fois votre mobile désimlocké vous aurez accès aux services de votre ligne.

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Caroline, Conseiller Espace Wiki

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