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Je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim
J'ai inséré ma nouvelle carte sim et celle ci ne fonctionne pas, que se passe t'il?
Réponse
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Bonjour Claudia,
Je constate que votre ligne est bien active.
Cependant, si votre mobile ne provient pas de notre opérateur et que vous rencontrez un message d’erreur, je vous invite à prendre contact avec l’opérateur concerné afin de procéder au désimlockage de votre mobile.
Aussi, une fois votre mobile désimlocké vous aurez accès au forfait et options de votre ligne NRJ Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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